Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
Tóm tắt: fun99 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Mọi thông tin chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.
1Giới Thiệu
Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của fun99 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách fun99 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website tại fun99.onl, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.
Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ fun99, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ theo thông tin tại mục 12 của tài liệu này.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định, fun99 thu thập các loại thông tin sau:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc |
| Thông tin định danh |
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh giấy tờ xác minh |
Có |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại di động, tỉnh/thành phố cư trú |
Có |
| Thông tin tài khoản |
Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật |
Có |
| Dữ liệu giao dịch |
Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán đã dùng, số tiền giao dịch |
Có |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian online |
Tự động |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị |
Tự động |
| Dữ liệu vị trí |
Vị trí địa lý ước tính theo IP (cấp tỉnh/thành phố) |
Tự động |
| Thông tin hỗ trợ |
Nội dung chat, email trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng |
Khi liên hệ |
fun99 không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ, số CVV, mật khẩu ví điện tử hay mã OTP của bạn. Các dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán được mã hóa.
3Cách Thu Thập Dữ Liệu
fun99 thu thập thông tin từ bạn thông qua các nguồn sau:
- Đăng ký tài khoản: Bạn cung cấp trực tiếp khi tạo tài khoản và hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
- Sử dụng dịch vụ: Hệ thống tự động ghi lại hoạt động cá cược, phiên chơi, thao tác đăng nhập và lịch sử giao dịch.
- Thanh toán: Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, thông tin giao dịch (mã giao dịch, thời điểm, số tiền bằng VND) được ghi lại để đối soát và hỗ trợ tranh chấp.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Trình duyệt và ứng dụng tự động gửi dữ liệu kỹ thuật mỗi khi bạn truy cập nền tảng.
- Liên hệ hỗ trợ: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hoặc form liên hệ được lưu lại để xử lý yêu cầu và cải thiện dịch vụ.
- Nguồn bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin xác minh từ các đơn vị KYC hoặc kiểm tra tuổi được ủy quyền hợp pháp.
4Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau:
- Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi của bạn trên fun99.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên và đáp ứng các yêu cầu tuân thủ pháp lý.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh an toàn qua các ví điện tử được hỗ trợ.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, tài khoản trùng lặp, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người chơi.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các biện pháp hỗ trợ phù hợp.
- Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản.
fun99 không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý hay bán thông tin cho bên thứ ba phục vụ mục đích quảng cáo ngoài nền tảng.
5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
fun99 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau trong phạm vi hạn chế:
- Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VND. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà sản xuất game (game providers) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để cung cấp trò chơi, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo quy định pháp luật.
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, CDN và các dịch vụ đám mây ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với fun99.
- Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.
Mọi đối tác bên thứ ba đều được ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu bạn chia sẻ cho mục đích đã được quy định cụ thể trong hợp đồng với fun99.
6Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán
fun99 ứng dụng các biện pháp bảo mật đa lớp cho toàn bộ giao dịch tài chính bằng VND trên nền tảng:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fun99 được mã hóa bằng SSL/TLS tiêu chuẩn ngành. Biểu tượng ổ khóa trên trình duyệt xác nhận kết nối an toàn.
- Không lưu thẻ ngân hàng: fun99 không lưu trữ số thẻ, ngày hết hạn, CVV hoặc bất kỳ thông tin thẻ thanh toán nào trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
- Tokenization: Thông tin ví điện tử được thay thế bằng mã token ẩn danh sau lần liên kết đầu tiên, giảm thiểu rủi ro lộ lọt dữ liệu.
- Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản và giao dịch quan trọng.
- Giám sát giao dịch 24/7: Hệ thống tự động phát hiện các giao dịch bất thường và cảnh báo kịp thời đến người chơi lẫn đội ngũ bảo mật.
- Khớp tên tài khoản: Tên chủ ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng phải trùng khớp với thông tin đăng ký để ngăn chặn gian lận danh tính.
Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý qua kênh thanh toán được mã hóa đầu cuối. Tiền về nhanh và thanh toán an toàn là cam kết không thay đổi của fun99.
7Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
fun99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, tính năng nào được dùng nhiều và trang nào có lỗi. Giúp chúng tôi cải thiện giao diện liên tục.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie hiệu suất: Đo tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật và tối ưu phân phối nội dung qua CDN.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và giao dịch trên nền tảng.
fun99 không sử dụng cookie theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài nền tảng. Dữ liệu từ cookie phân tích được xử lý tổng hợp và ẩn danh, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
8Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
fun99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý, cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất một khoảng thời gian sau khi tài khoản đóng để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý.
- Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Được lưu giữ theo yêu cầu tối thiểu của quy định phòng chống rửa tiền (AML) hiện hành tại Việt Nam.
- Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ theo yêu cầu kế toán và kiểm toán tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Log kỹ thuật và bảo mật: Được lưu trong thời gian ngắn phục vụ mục đích điều tra sự cố và bảo mật hệ thống.
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: Được lưu trong thời gian phù hợp để xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, thông tin cá nhân của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại.
9Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người chơi tại fun99, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết và không vi phạm nghĩa vụ pháp lý.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền phản đối
Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc lợi ích hợp pháp cụ thể.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ fun99 qua email [email protected] hoặc live chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.
Để bảo mật tài khoản, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân.
10Bảo Vệ Người Trẻ Tuổi
fun99 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi tham gia. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện các biện pháp chủ động để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập:
- Xác minh độ tuổi bắt buộc trong quy trình đăng ký và KYC thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Hệ thống tự động gắn cờ các tài khoản có dấu hiệu không trung thực về ngày sinh để xem xét thủ công.
- Nghiêm cấm chia sẻ tài khoản hoặc để người khác (đặc biệt là người dưới 21 tuổi) sử dụng thiết bị có lưu thông tin đăng nhập fun99.
- Ngay khi phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi, fun99 sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư hợp lệ sau xem xét và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
fun99 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu bạn phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua
[email protected].
11Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
fun99 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, fun99 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fun99 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách.
- Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại mục 9.
- Các phiên bản cũ của chính sách có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.